Politika privatnosti

Informacije o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke

Autoelektrika Šantek, vl. Mladen Šantek, Varaždinska 230, 42000 Gornji Kućan, OIB: 16530487386 (u daljnjem tekstu: Autoelektrika Šantek) poštuje Vašu privatnost i sigurnost Vaših osobnih podataka. Prikupljanje, korištenje i obrada Vaših osobnih podataka provodi se u skladu s ovom Politikom privatnosti te odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, odnosno drugih važećih propisa primjenjivih u Republici Hrvatskoj, koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Privatnost naših klijenata izrazito nam je važna i činimo sve kako bismo sačuvali povjerljivost njihovih podataka. Molimo vas da politiku zaštite osobnih podataka povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene.

Privola korisnika i odustanak

Autoelektrika Šantek prikuplja osobne podatke korisnika koje oni dobrovoljno daju. Smatra se da je prihvaćanjem usluga Autoelektrike Šantek, a čiji sastavni dio čini i ova Izjava o privatnosti i zaštiti podataka, korisnik kao svoju privolu i izričito očitovao svoju volju kojom oni izražavaju svoju suglasnost s obradom njegovih osobnih podataka u svrhe korištenja usluga koje nudi Autoelektrika Šantek. Korisnik u svako doba može povući svoju privolu pisanom obavijesti.

Voditelj obrade podataka

Autoelektrika Šantek je voditelj obrade vaših osobnih podataka.

Politika privatnosti se primjenjuje na sve osobne podatke korisnika koje prikupljamo i obrađujemo, izravno ili putem svojih partnera.

  • Osobni podatak je svaki podatak koji se odnosi na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, izravno ili neizravno.
  • Obrada podataka je bilo koja radnja izvršena na osobnim podacima, poput primjerice prikupljanja, pohrane, upotrebe, uvida i prijenosa osobnih podataka.
  • Ova Politika se ne primjenjuje na anonimne podatke. Anonimni podatak je podatak koji se ne može povezati s određenom fizičkom osobom.

Koja vrsta podataka se prikuplja?

Autoelektrika Šantek prikuplja sve osobne podatke koji se akumuliraju kada korisnici koriste usluge ponuđene od Autoelektrike Šantek (Internet stranica, telefonski pozivi, osobni dolasci) i komuniciraju s Autoelektrikom Šantek. Prikupljaju se samo oni osobni podaci koji su bitni za postizanje svrhe radi koje korisnici koriste ponuđene usluge i njihov opseg neće biti veći od onoga što je nužno da bi se postigla takva svrha.

Navedeno uključuje:

  • Podatke koje korisnici unesu putem online formulara ili koje oni unesu na drugi način dok koriste usluge Autoelektrike Šantek (primjerice, telefonom ili elektroničkom poštom) uključujući i osobne podatke (ime, prezime, adresu, telefonski broj, email adresu, podatke o vozilu, itd.),
  • Korisnički podaci koji su poslani ili automatski generirani (primjerice, datum i vrijeme korištenja usluge, aktualna i prethodno korištena stranica, IP adresa, podaci koji se odnose na korišteni pregljednik, šifra naprave, itd.),
  • Podatke o vozilu potrebne za uslugu izrade ili programiranja ključeva (marka, model, godina proizvodnje, VIN broj, postojeći ključevi, itd.),
  • Korespondencija i druga komunikacija s korisnicima (primjerice, elektronička pošta, telefonski razgovori, WhatsApp poruke, koji mogu biti snimani ili sačuvani ako je potrebno).

Svrha obrade podataka

Autoelektrika Šantek može koristiti korisničke podatke koje prikupi ili koji se za njega prikupe u sljedeće svrhe:

  • Pružanja usluga izrade, programiranja i popravka autoključeva,
  • Održavanja evidencije o izvršenim uslugama za potrebe jamstva i podrške,
  • Komunikacije s klijentima u vezi s uslugama,
  • Pripreme ponuda za zahtijevane usluge,
  • Održavanja i razvoja odnosa s klijentima,
  • Pripreme raznih vrsta statistika koji se odnose na, primjerice, količinu pokazanog interesa korisnika za usluge,
  • Garancije sigurnosti sustava i podataka Autoelektrike Šantek,
  • Prevencije, otkrivanja i sprečavanja bilo kakve zlouporabe,
  • Odgovaranja na opravdane službene upite ili upite u svezi s dokazivanjem tužbi ili drugih pravnih sporova.

Komercijalna komunikacija

U svezi s uslugama koje nudi Autoelektrika Šantek, ista može periodično slati informacije ili druge sadržave na adresu ili broj bilo kojeg korisnika koji je registrirao svoju adresu elektroničke pošte ili bilo koju drugu elektroničku adresu ili broj mobilnog telefona kod Autoelektrike Šantek. Svojom registracijom ili davanjem kontakt podataka, korisnici daju svoju suglasnost na primanje takvih informacija. Međutim, oni mogu obavijestiti Autoelektriku Šantek u bilo koje vrijeme i bez naplate da ne žele više primati takve komunikacije.

Prosljeđuju li se neki podaci trećim stranama?

Uz dolje navedene iznimke, Autoelektrika Šantek načelno ne prosljeđuje nikakve osobne podatke trećim osobama:

  • Autoelektrika Šantek može pozvati treće osobe da obrade osobne podatke u ime i isključivo u svrhu poslovanja Autoelektrike Šantek (npr. servise za održavanje web stranice). Autoelektrika Šantek će primijeniti odgovarajuće mjere kako bi osigurao da takva treća osoba obrađuje podatke isključivo na način na koji je Autoelektrika Šantek ovlašten da ih obrađuje;
  • Autoelektrika Šantek može iznositi osobne podatke trećim osobama ako njegov korisnik tako zatraži ili ako je to potrebno da bi se pružila usluga zahtijevana od korisnika;
  • Autoelektrika Šantek može iznositi osobne podatke trećim osobama ako je tako predviđeno temeljem zakona.

Gdje i kako se čuvaju podaci?

U kontekstu spremanja ili obrade podataka korisnika na drugi način, Autoelektrika Šantek će primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi spriječio neovlaštenu ili na drugi način nezajamčenu obradu. Takve mjere podvrgnute su redovitoj kontroli i po potrebi se mijenjaju.

Osobni podaci čuvaju se u obliku koji dopušta identifikaciju korisnika i ne duže no što je to potrebno za svrhu u koju se podaci prikupljaju ili dalje obrađuju.

Koristimo razne sigurnosne mjere, uključujući enkripciju i autentifikaciju, kako bismo zaštitili i održali sigurnost, integritet i dostupnost vaših podataka.

Koliko dugo zadržavamo vaše podatke

Osobne podatke pohranjujemo i obrađujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje određene legitimne svrhe, osim ako važećim propisima nije za pojedinu svrhu predviđeno duže vrijeme čuvanja. Podatke o izvršenim uslugama čuvamo u skladu sa zakonskim obvezama, obično 7 godina nakon izvršene usluge.

U slučaju davanja privole za marketing, podatke čuvamo onoliko dugo dok se privola ne povuče. Osobni podaci koji više nisu potrebni se ili nepovratno anonimiziraju ili se uništavaju na siguran način.

Vaša prava

Korisnik ima pravo u svako doba:

  • Odustati od privole dane za obradu osobnih podataka,
  • Zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
  • Zatražiti ispravak ili izmjenu osobnih podataka,
  • Zatražiti brisanje osobnih podataka,
  • Usprotiviti se obradi svojih osobnih podataka u svrhe marketinga.

Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, prijedloge i zahtjeve u vezi s obradom osobnih podataka kontaktirajte nas:

TvrtkaAutoelektrika Šantek, vl. Mladen Šantek
OIB16530487386
AdresaVaraždinska 230, 42000 Gornji Kućan

Svatko tko smatra da mu je povrijeđeno neko pravo zajamčeno Zakonom o zaštiti osobnih podataka, može podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Zadnje ažuriranje: 04. 07. 2025.

Pošaljite WhatsApp poruku